FAQ
Sie können uns auf folgende Weise kontaktieren:
Rufen Sie das Zentralbüro an, indem Sie folgende
Telefonnummer wählen: +(49)-331-9008-4110.
Senden Sie uns eine E-Mail an unsere Support-E-Mail-Adresse: [email protected] oder wählen Sie die Option "Nachricht senden" im Bereich "Mein Profil".
Außerdem haben Sie die Möglichkeit, sich direkt mit unseren Support-Managern über den Live-Chat in Verbindung zu setzen.
Registrierung
Die Registrierung auf der VBET-Website ist eine Voraussetzung für die Nutzung aller auf der Website verfügbaren Produkte. Die Registrierung berechtigt Sie, kostenlos und unverbindlich ein VBET-Konto zu eröffnen. Verwenden Sie das Konto, um Ihre Wetten und persönlichen Daten zu verwalten. Sie können Wetten mit echtem Geld abschließen, nachdem Sie Ihr Konto aufgefüllt haben.
Um sich auf unserer Webseite registrieren zu können, klicken Sie auf den Abschnitt "Registrieren" in der oberen rechten Ecke des Bildschirms. Bitte seien Sie vorsichtig und berücksichtigen Sie die vorgeschlagenen Registrierungsanforderungen, um weitere Probleme zu vermeiden. Wir empfehlen Ihnen, sich im Voraus mit unseren Regeln vertraut zu machen.
Die Richtigkeit Ihrer Daten ist eine Voraussetzung für die Verwendung unserer Produkte. Die Verwaltung Ihres Geldes auf Ihrem VBET-Konto erfolgt ähnlich wie bei einem Bankkonto. Wir müssen Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre aktuelle Wohnadresse kennen. Durch Eingabe Ihres Geburtsdatums bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind, um die Dienste von VBET nutzen zu können. Es ist wichtig, dass wir Ihre E-Mail-Adresse haben. Somit können wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn Sie z. B. Ihr Passwort vergessen haben oder Sie wünschen, dass wir Ihnen Benachrichtigungen senden.
Das machen Sie aus Sicherheitsgründen. Gewinne können Sie erst abheben, nachdem Sie Ihren Ausweis vorgelegt haben.
Sie können Ihre Kontonummer (Identifikationsnummer) im Bereich "Mein Profil" sehen, im Abschnitt "Meine Daten". z. B. ID: 19 ... ..
Nein. Ihre Registrierung verbindet Sie in keiner Weise und Sie sind nicht verpflichtet, regelmäßig Einzahlungen zu tätigen oder eine bestimmte Anzahl von Wetten zu platzieren. Mit Ihrer Registrierung stimmen Sie jedoch unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Basisdaten wie Vor- und Nachname, Geburtsdatum, die Währung Ihres Kontos in VBET oder die Ländereinstellungen nicht ändern können. Sie können jedoch auch nach der Registrierung noch andere Daten ändern. Unter bestimmten Umständen (z. B. wenn die persönlichen Daten falsch eingegeben wurden usw.) überprüft und akzeptiert VBET Änderungen an Ihren Basisdaten, wenn Sie das entsprechende Bestätigungsdokument einreichen.
Sie müssen nicht sofort eine Einzahlung tätigen. Sie können jederzeit eine Einzahlung vornehmen, indem Sie die Option „Einzahlung“ auswählen.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Ihr Konto zu sperren, wenn:
- Der Wettstil nicht den Regeln unseres Unternehmens entspricht.
- Sie obszöne Phrasen während des Telefon- oder "Chat"- Gesprächs verwenden.
Um herauszufinden, warum Ihr Konto gesperrt ist, wenden Sie sich bitte an unsere Support-Manager.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, versuchen Sie zuerst das Passwort wiederherzustellen mit der Option „Passwort vergessen?“
In einigen Fällen funktioniert die Passwortwiederherstellung nicht (z. B. eine falsche E-Mail-Adresse oder technische Probleme). Wenn Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben oder andere Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail: [email protected] oder per Live-Chat oder rufen Sie uns an unter der Nummer: +1-702-605-4859.
Dies kann passieren, wenn Sie Ihre Seite verlassen, ohne auf "Abmelden" zu klicken. Klicken Sie bitte auf "Abmelden" im Bereich "Mein Profil", bevor Sie das Browser-Fenster mit der Schaltfläche "X" schließen.
Sie sollten unverzüglich unseren Kundenservice darüber informieren. Wir werden Ihr Konto sperren und das Problem schnellstmöglich lösen.
Wette platzieren und berechnen
Melden Sie sich zunächst mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an. Wählen Sie eine oder mehrere Wetten aus unserer großen Auswahl und klicken Sie mit der Maus auf ein geschätztes Ergebnis. Ihre Wette wird dann im Wettschein auf der rechten Seite angezeigt. Geben Sie als Nächstes den Betrag an, den Sie setzen möchten, und Ihre bevorzugte Wettart (Einzel, System oder Kette). In der dritten und letzten Phase können Sie die Wette entweder bestätigen oder stornieren. Bitte beachten Sie, dass unsere AGB keine Stornierung von Wetten zulässt, sobald sie platziert wurden.
Auf VBET können Sie verschiedene Arten von Wetten wählen. Ausgehend von Ihrer Prognose können Sie die Einzelwetten-Option (Single) verwenden. Bei zwei oder mehreren Prognosen können Sie sogenannte “Mehrfach” -Wetten setzen und bei drei oder mehreren Prognosen können Sie eine "System"- oder "Ketten"-Wette platzieren. Je nach dem, ob sie beispielsweise eine “Einzel"- oder "System" -Wette setzen möchten, müssen Sie die gewünschte Option vorher auswählen.
Eine "Einzel"-Wette ist die einfachste Form der Wetten. Sie prognostizieren ein Ergebnis, geben den gewünschten Einsatz ein und schließen die Wette ab. Wenn Ihre Prognose richtig ist, gewinnen Sie die Wette. Der Gewinn wird durch die Quote der einzelnen Prognose berechnet.
“Mehrfach” ist eine Wette, die aus zwei oder mehr Ereignissen besteht, in denen eine notwendige Bedingung ist, dass alle Ereignisse gewinnen müssen. Die allgemeinen Quoten der “Mehrfach”-Wetten werden durch Multiplikation der Quoten aller Einzelprognosen berechnet.
Die überwiegende Mehrheit der angebotenen Wetten kann in einer "Mehrfach"-Wette frei kombiniert werden. Es gibt jedoch einige Ausnahmen, wie z.B. bestimmte Formel-Wetten, die nur als "Einzel"- Wetten platziert werden können. Die Buchmacher entscheiden, welche Wetten kombiniert werden können. Ihre Entscheidung basiert auf verschiedenen Faktoren, wie dem jeweiligen Markt oder dem Ereignis. Sie werden darüber beim Platzieren der Wette informiert.
Bitte beachten Sie: Einige Wetten auf dasselbe Ereignis oder Ergebnis können nicht als "Mehrfach" - oder "System"-Wetten gesetzt werden.
Eine "Ketten"-Wette ist eine Kombination von "Einzel"-Wetten, die unabhängig voneinander sind. Eine notwendige Bedingung ist es, das erste Ereignis zu gewinnen. Das Verfahren der Kettenberechnung hängt von der Reihenfolge der Wetten ab, die im angegebenen Ticket aufgeführt werden. Nach dem Gewinn des ersten Ereignisses wird der Betrag, der dem Kurs für das zweite Ereignis entspricht, entfernt und der Betrag wird dem "Ketten-Konto" hinzugefügt. Wenn das nächste Ereignis verloren geht, wird die Summe vom "Ketten-Konto" verwendet. Jedes nächste Ereignis wird nach diesem Prinzip berechnet. Wenn die Summe auf dem Kettenkonto geringer ist als die Summe der ersten Einzelwette, wird im folgenden Fall die Einzelwette ausgehend von dem, was auf dem Konto übrig ist, gespielt. Wenn es kein Geld mehr auf dem “Ketten-Konto” gibt, wird die Kette unterbrochen und die Wette gilt als verloren. Im Falle eines Gewinns hängt der gewonnene Betrag von der Anzahl der gewonnenen Ereignisse und von ihren Koeffizienten ab.
Betrachten wir dieses Beispiel:
Durch das Ergebnis des ersten Ereignisses wird ~ € 6 erzeugt. Von diesem Gewinnbetrag werden ~ € 3 auf das nächste Ereignis als Betrag der Wette übertragen und ~ € 3 werden auf das "Ketten-Konto" übertragen. Vom zweiten Event, das gewonnen wird, werden € 4.50 generiert. Von diesem Gewinn werden ~ € 3 als Wetteinsatz für das nächste Event übertragen und die restlichen ~ € 1.50 gehen auf das "Ketten-Konto", sodass dort nun ein Betrag von ~ € 4,50 verzeichnet ist. Wenn das dritte Ereignis verloren geht, werden ~ € 3 aus dem “Ketten-Konto” für das vierte Ereignis genommen und ~ € 1.5 bleiben auf dem Konto. Wird das vierte Ereignis gewonnen, werden ~ € 9 erzeugt, sodass ~ € 3 dieses Betrags als Wetteinsatz für das fünfte Event übertragen wird und ~ € 6 werden dem "Ketten-Konto" hinzugefügt. Der Betrag des “Ketten-Kontos” liegt nun bei ~ € 7,50. Das fünfte Ereignis ist verloren; Das bedeutet, dass die Gewinne dieser Kette ~ € 7,50 sind, genauso wie im "Ketten-Konto" aufgeführt.
"System" ist eine Wette, die aus mindestens drei Ereignissen besteht. Das Programm bildet Varianten der von Ihnen ausgewählten Events. Wenn Sie beispielsweise ein 2/5-System wählen, bedeutet dies, dass mindestens 2 Ereignisse von 5 für die Wette korrekt sein müssen. Der minimale Betrag jeder Wette hängt von der Auswahl des Systems ab.
Handicap ist ein Vorsprung für eine Auswahl, ausgedrückt in Toren / Punkten / Sätzen / Frames usw., abhängig von der Art des Wettbewerbs. Das Handicap wird von der Buchmachern angeboten und kann „positiv“ (1), „negativ“ (-1) und „null“ sein. Wenn Sie beispielsweise bei einem Fußballspiel auf „Handicap 1 (2)“ gewettet haben, bedeutet dies, dass Sie der Mannschaft 1 einen 2-Tore-Vorsprung eingeräumt haben.
Wenn das Spiel mit 1: 1 endet, ergibt das Hinzufügen des Handicaps eine Punktzahl von 3: 1 und die Wette gewinnt.
Wenn das Spiel mit 0: 3 endet, ergibt das Hinzufügen des Handicaps eine Punktzahl von 2-3 und die Wette verliert.
Wenn das Spiel mit 0: 2 endet, ergibt das Hinzufügen des Handicaps eine Punktzahl von 2: 2 und die Wette führt zu einem Push.
Wenn das Handicap "negativ" ist (beispielsweise Team 1 (-1), bedeutet dies, dass Team 1 mit einem Tor Rückstand in das Spiel startet. Das Team muss in diesem Fall also mit mindestens 2 Toren Abstand gewinnen, damit die Wette als gewonnen gilt.
Lassen Sie uns andere Optionen eines Handicaps betrachten.
Die Wette W1 Handicap (-1) kann nur gewonnen werden, wenn die erste Mannschaft das Spiel mit zwei Toren Unterschied gewinnt.
Die Wette W2 Handicap (1) kann nur gewonnen werden, wenn die zweite Mannschaft das Spiel nicht verliert (Unentschieden oder Sieg der zweiten Mannschaft).
Die Wette X Handicap (1) kann nur gewonnen werden, wenn die erste Mannschaft das Spiel mit einem Tor Unterschied gewinnt (oder wenn die zweite Mannschaft mit einem Tor Unterschied verliert).
Die Wette X Handicap (-1) kann nur gewonnen werden, wenn die erste Mannschaft das Spiel mit einem Tor verliert (wenn die zweite Mannschaft mit einem Tor gewinnt).
Die Wette W1 Handicap (-2) kann nur gewonnen werden, wenn die erste Mannschaft das Spiel mit drei Toren gewinnt.
Die Wette W2 Handicap (2) kann nur bei folgenden Ergebnissen des Spiels gewonnen werden:
Unentschieden, Sieg der ersten Mannschaft mit einem Tor Unterschied oder Sieg von Team 2.
Die Wette X Handicap (2) kann nur gewonnen werden, wenn die erste Mannschaft mit zwei Toren gewinnt.
Die Wette X Handicap (-2) kann nur gewonnen werden, wenn die erste Mannschaft mit zwei Toren verliert (oder die zweite Mannschaft mit zwei Toren gewinnt).
Eine "Double"-Wette bedeutet, dass einer der Spieler der beiden Mannschaften während des Spiels zwei Tore erzielt.
Eine "Hattrick"-Wette bedeutet, dass einer der Spieler der beiden Mannschaften während des Spiels drei Tore erzielt.
Eine "Poker"-Wette bedeutet, dass einer der Spieler der beiden Mannschaften während des Spiels vier Tore erzielt. instead of Eine "Poker"-Wette bedeutet, dass einer der Spieler der beiden Mannschaften während des Spiels vier oder mehr Tore erzielt.
Bei dieser Art von Wette zeigt das erste Symbol das Ergebnis der ersten Hälfte, und das zweite Symbol zeigt das Ergebnis des Spiels. Zum Beispiel, die "1 2-Wette" bedeutet, dass die erste Mannschaft die erste Halbzeit gewinnt, aber die zweite Mannschaft das gesamte Spiel gewinnt. Die 1 X Wette bedeutet, dass die erste Mannschaft die erste Halbzeit gewinnt und das Gesamtspiel in einem Unentschieden endet.
Die folgenden Möglichkeiten des Scorings können unterschieden werden: direkter Freistoß, Strafstoß, Kopfballtor, Eigentor usw.
VBET behält sich das Recht vor, verschiedene Wettlimits für alle Veranstaltungen, Märkte und Auswahlen festzulegen. Sie werden darüber informiert, wenn Sie Ihre Wette platzieren wollen.
Es kann verschiedene Gründe für die Änderung einer Gewinngrenze geben, die sich je nach Angebot und Nachfrage einer Wette ergibt. Bitte beachten Sie, dass die Gewinnlimits auch für eine kurze Zeit gesenkt werden können, wenn unsere Buchmacher die Quoten aktualisieren. In der Regel ist es möglich, die gleiche Wette mit höheren Einsätzen kurz danach zu platzieren. Währenddessen können sich auch die Quoten ändern.
Der Höchstbetrag einer Wette wird durch die Höchstsumme der oben genannten Gewinne bestimmt. Wenn Sie bei der Auswahl einer Wette eine Nachricht erhalten haben, dass der Betrag Ihrer Wette den Höchstbetrag übersteigt, dann verringern Sie den Betrag der Wette entsprechend der Größe der Wette. Der Mindestbetrag einer Wette beträgt ~ 0,10 €.
Der maximale Gewinn eines Kunden über einen Zeitraum von 24 Stunden beträgt ~ 100 000 €. Der maximale Gewinn eines Wettscheins beträgt ~ 20 000 €. Wenn die Wette mit einem Bonus-Guthaben platziert wird und die Gewinnsumme 20 000 € übersteigt, wird der Bonus nicht bezahlt.
Die maximale Quote für „Mehrfach“- oder „System“-Wetten 1000. Wenn Ihre Auswahl die Quote 1000 übersteigt, wird der Gewinn dennoch mit einem Koeffizient von 1000 berechnet.
Separate Vorhersagen können entfernt werden, indem man direkt auf die Schaltfläche "X" auf der rechten Seite des Wettscheins klickt.
Leider sind wir nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht berechtigt, Wetten zu stornieren, sobald sie platziert wurden. Nach den AGB gilt eine Wette als gesetzt, sobald sie in Ihrem Wettkonto unter "Meine Wetten" angezeigt wird. Bevor Sie eine Wette bestätigen, haben Sie noch einmal die Möglichkeit, den Wettvorgang abzubrechen. Sobald Sie ihren Wettschein bestätigen, wird Ihre Wette akzeptiert und kann nicht mehr storniert werden.
Sobald Sie die Wette im Wettschein bestätigt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Wette platzieren" um die Annahme zu bestätigen. Jede Wette, die Sie abschließen, wird in Ihrem Wettkonto im Abschnitt "Wettverlauf" erscheinen.
Wetten werden storniert, wenn es eine Ungenauigkeit in den Namen von Spielern oder Teams, falsche Quoten, eine falsche Summe, ein falsches Handicap o. Ä. gibt. In diesem Fall sind die Wetten ungültig.
Die Berechnung erfolgt abhängig von den Zeitplänen, die der Sport in unseren Regeln definiert hat. Im Falle einer "Mehrfach"- oder "System"-Wette gilt die Wahl als ungültig.
Alle Fußballwetten sind nur für das 90-minütige Ergebnis (Vollzeit) und ohne Verlängerung oder Elfmeterschießen verfügbar, sofern es nicht explizit von VBET angegeben wird. Nach den Regeln von VBET schließt die Vollzeit die Nachspielzeit im Spiel mit ein.
Die zweite gelbe Karte, die zum Platzverweis des Spielers führt, gilt als rot, was bedeutet, dass der Spieler eine gelbe Karte und eine rote Karte erhalten hat.
Die Ergebnisse für alle Wetten auf das Spiel werden unter Berücksichtigung der Verlängerung gemacht, sofern nicht anders angegeben. Eine Ausnahme: Die Wetten auf den Sieger des Spiels, in dem es die Option eines "Draw" (Unentschieden) gibt, werden nur für die normale Spielzeit angeboten, ohne die Verlängerung zu berücksichtigen.
Die Wetten auf nationale und internationale Eishockey-Meisterschaften werden nach der vollen Spielzeit der Spiele berechnet, sofern nicht anders angegeben.
Wenn einer der Tennisspieler sich weigert, das Spiel fortzusetzen (oder disqualifiziert wird), dann wird er/sie als besiegt betrachtet und die Zahlung erfolgt nach den erhaltenen Ergebnissen.
Wenn das Spiel für mehr als 15 Stunden unterbrochen wird, werden alle Wetteinsätze zurückgezahlt, mit Ausnahme derjenigen, bei denen das Ergebnis genau vorhergesagt wurde, bevor das Spiel unterbrochen wurde.
Die Berechnung erfolgt in der Regel schnellstmöglich. Die Berechnung der Online-Spiele wird sofort während des Spiels durchgeführt; die Berechnung der Offline-Spiele wird vollzogen, sobald ein Spiel endet, egal welche Art von Wette Sie darauf abgeschlossen haben. Die Berechnung kann manchmal aus einigen objektiven Gründen verzögert werden: das Fehlen von Informationen über die Ergebnisse, das gleiche Ereignis mit unterschiedlichen Informationen auf verschiedenen Webseiten, technische Probleme, usw.
Falls eine Wette falsch berechnet wird, wenden Sie sich bitte an unseren Support-Service. Die Spezialisten werden Ihre Wette überprüfen. Wenn sich herausstellt, dass die Wette falsch berechnet ist, werden Ihre Gewinne Ihrem Spielkonto hinzugefügt.
Die Spiele werden als stattgefunden angesehen, wenn sie unterbrochen wurden und nicht in dem unter den Ziffern 6 und 7 der Geschäftsbedingungen festgelegten Zeitrahmen beendet wurden. Die Zeiten der einzelnen Sportarten sind nachfolgend aufgeführt:
• Fußball – 90 Min.
• Futsal (2 x 20 Minuten) - 35 Min.
• Futsal (2 x 25 Minuten) - 45 Min.
• Basketball NBA (National Basketball Association) – 43 Min.
• Eurobasketball – 35 Min.
• Hockey NHL (National Hockey League) – 55 Min.
• Bandy – 60 Min.
• Eurohockey – 50 Min.
• American football – 55 Min.
• Baseball - 5 Drittel (Innings)
• Handball – 50 Min.
Wenn die Veranstaltung nicht wie geplant stattfindet oder wenn die offizielle Punktzahl des Spiels nicht angekündigt und nicht innerhalb von 24 Stunden wieder aufgenommen wird, werden alle Wetteinsätze für ungültig erklärt, zurückerstattet und auf Ihr Konto übertragen. Wenn dieses Spiel in Ihrer "Mehrfach-" oder "System" -Wette" enthalten ist, wird dieses Spiel mit der Quote 1 berechnet.
“Live”-Wetten
Unsere LIVE-Wetten behalten Sie bis zum Ende der Sportveranstaltung in Spannung. Hunderte von Fans platzieren gleichzeitig Wetten in Echtzeit. Die Gewinnchancen der Wetten sind dynamisch und ändern sich je nach Kurs der Sportveranstaltung. Detaillierte Informationen, wie die bereits absolvierte Spielzeit, die aktuelle Punktzahl, die Anzahl der gelben und roten Karten usw. beeinflussen das Wetterlebnis.
LIVE-Wetten sind nicht nur für Fußballspiele, sondern auch für viele weitere Sportveranstaltungen wie Tennis, Formel 1, American Football, Eishockey und Skifahren verfügbar.
Das kann folgende Gründe haben:
- Kein Buchmacher kann technische Probleme vermeiden (Unterbrechung der Sendung während der (Live-) Spiele, Softwareausfall, Stromausfall, usw.)
- Überlastung des Servers durch ein großes Aufkommen an Wetten.
- Ein großes Interesse an bestimmten Sportarten
- Die Überlastung des Netzanbieters
- Die dynamische Schnelligkeit eines Sportereignisses
(Beispiel: Ein Tennisspiel ist ein Ereignis mit einem sehr schnellen Ergebnis, die Anzahl der Wetten ist maximal, die Koeffizienten ändern sich sehr schnell)
Dieser Fall tritt auf, wenn Sie die Taste zweimal gedrückt haben. Seien Sie bitte vorsichtig, wenn Sie Wetten platzieren.
Die vorgeschlagenen Quoten wurden aufgrund eines der in Punkt 1 dargestellten Gründe unterbrochen.
Es werden alle Anstrengungen unternommen, um diese Informationen relevant und korrekt zu halten. Allerdings ist es nur als eine Zusatzinformation beim Wetten zu betrachten.
Vbet hat das Recht, das Limit aller oder einiger Spieler zu reduzieren. Zudem ist das VBET nicht verpflichtet, eine Erklärung zu dieser Entscheidung vorzulegen und behält sich das Recht vor, einige Spieler von der Verwendung ihrer Dienste auszuschließen.
Virtuelle Slots
Um VBET Virtuelle Slots zu spielen, brauchen Sie ein VBET-Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, klicken Sie einfach auf der Virtuelle Slots-Seite auf "Registrieren" und folgen Sie dem einfachen Registrierungsprozess.
Nach dem Sie sich angemeldet haben, begeben Sie sich bitte zum Bereich
"Mein Profil", am oberen Rand des Bildschirms.
Wählen Sie die zweite Option "Einzahlung".
Nun wählen Sie den gewünschten Betrag und die Zahlungsmethode.
Der Zufallszahlengenerator (RNG) ist ein Computerprogramm, das eine Folge von Zufallszahlen für unsere Online-Virtuelle slots erzeugt. Jede einzelne Karte, jedes Würfelspiel oder jede andere geeignete Spielaktion wird durch das Programm ohne unrealistische Duplikation oder Vorhersagbarkeit erstellt.
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